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2023-05-16 发布于江苏
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在经视新闻报道后当天，第一时间反应。 1.召开专题会议，确定统一指挥人，相关人员统一口径 2.建立危机预案，针对可能发生的各种局面制订应对解决方案 3.及时反应、态度诚恳首先在官网，微博，微信公众号等信息输出途径就关于媒体报道事件进行说明（1.承认自身管理存在一些问题。对涉事店铺采取停业整顿。2.感谢媒体的关注和监督，接受各界通过各种渠道和方式的监督和检查，如开放物流基地和门店后厨以供参观。3.表示会根据媒体反映的情况，全面进行整改，加强对员工的培训，提高各项操作的规范性。）其次，就后续外界存在的疑问，进一步解释说明。 4.在对餐厅存在的漏洞进行完善后，通过聘请