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物流信息管理案例分析
姓名：何勇 班级：物流0921 学号：0905333226
1、世佳公司的物流信息管理系统包括：
（1）、客联部实现工作人员与客户进行联络、交互的功能。客户通过Web/WAP
交互式语音服务确认身份和服务请求，通过处理处理后生成详细需求，传给其他
子系统，完成各项功能，答复客户请求。
（2）、配送中心是将计划任务分配给具体运力 （承运人和承运工具）并提供
实施的平台。它对整个任务运行过程实行实时跟踪，以提高整个配送过程的服务
质量和客户满意度。
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