第三方物流主要业务流程.pptxVIP

第三方物流主要业务流程第1页/共67页第2页/共67页第一节 第三方物流的服务内容 在工商企业进行物流外包还是自营的决策时，他们选择第三方物流通常是因为第三方物流提供的物流服务更专业化、服务水平更高。并且第三方物流服务的特点是“量身定做”，所以可以说第三方物流的服务内容包罗万象，并且第三方物流的服务随着对物流需求的变化也会不断地变化和持续地改进。第3页/共67页第一节 第三方物流的服务内容?客户需要哪些物流服务？客户对3PL的物流需求—以海尔为例“2”－零部件从下定单到上生产线，2小时到位；“8”－任何中心城市，产品8个小时配送到位；“24”－任何大区内，产品必须24小时到位；“4*24”－全国范围内，产品4天必须到位。第4页/共67页第一节 第三方物流的服务内容一、物流活动的内容 当前学术界和实务界对物流并没有统一的定义，具体到物流服务的内容，就更加难以统计。选择美国物流管理协会提出的典型物流管理系统应该包括的内容：客户服务、需求预测、库存控制、物料搬运、订单处理、采购、运输管理、仓储管理等。 在物流管理的具体实践中，由于一些活动几乎在所有的物流管理系统中都会涉及，而另一些只是间断地出现或有时出现，所以这些活动又被进一步分为关键物流活动和支持性物流活动。第5页/共67页第一节 第三方物流的服务内容1. 关键物流活动（1）客户服务 确定客户的需求； 确定客户对服务的反应； 设定客户服务水平…第6页/共67页第一节 第三方物流的服务内容（2）运输管理 运输方式和服务的选择； 拼货； 运输路径； 运输车辆调度; 设备选择； 索赔处理； 运费审计…第7页/共67页第一节 第三方物流的服务内容（3）库存管理 原材料及成品的库存政策； 短期销售预测； 存货点的货物组合； 存货点的数量、规模和位置; 及时制、推动和拉动战略…第8页/共67页第一节 第三方物流的服务内容（4）信息系统和订单处理 销售订单和库存交互过程； 订单信息传递方法； 订购规则…第9页/共67页第一节 第三方物流的服务内容2. 支持性物流活动（1）仓储 库位确定； 站台布置和设计； 仓库装备； 货物放置…第10页/共67页第一节 第三方物流的服务内容（2）物料搬运 设备选择； 设备更新； 订单拣货； 货物储存和补货…第11页/共67页第一节 第三方物流的服务内容（3）采购 供应商选择； 采购时间选择； 采购量…（4）包装 搬移保护包装； 存储保护包装； 防盗包装…第12页/共67页第一节 第三方物流的服务内容（5）生产和运作协同 确定生产批量； 产品生产的次序和时间安排…（6）信息维护 信息收集、储存和维护； 数据分析； 控制流程…第13页/共67页第一节 第三方物流的服务内容二、第三方物流的服务内容 目前常见的第三方物流活动主要分为运输、配送服务、仓储服务、信息服务、增值服务和总体策划六大类。第14页/共67页第一节 第三方物流的服务内容1. 运输和配送服务 运输和配送网络的设计； “一站式”全方位运输服务； 外包运输力量（监控仍由客户完成）； 帮助客户管理运输力量； 配送； 报关等其它配套服务…第15页/共67页第一节 第三方物流的服务内容 配送网络设计第16页/共67页第一节 第三方物流的服务内容2. 仓储服务订单处理；库存管理；仓储管理；代管仓库；包装/促销包装…第17页/共67页第一节 第三方物流的服务内容3. 增值服务 延迟制造； 零件成套； 供应商管理； 货运付费； 支持JIT制造； 咨询服务； 售后服务（退货管理、维修、保养等）…第18页/共67页第一节 第三方物流的服务内容4. 信息服务 信息平台服务； 物流业务处理系统； 运输过程跟踪。第19页/共67页第一节 第三方物流的服务内容5. 总体方案策划 一般来说，第三方物流公司也不同程度地具备为客户提供物流系统总体规划的能力，并且在实际运作中。从第三方物流服务内容看，运输、仓储和配送是第三方物流公司最主要的业务；总体策划与设计是第三方物流业务的保障；信息技术是第三方物流业务的中枢神经；增值是第三方物流的目的。第20页/共67页第二节 运输环节业务流程分析按运输设备及运输工具的不同分类，运输有五种基本的方式：公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输。水路铁路航空第21页/共67页第二节 运输环节业务流程分析1. 公路运输 指使用机动车辆在公路上运送货物。 公路运输主要承担近距离、小批量货运，承担铁路及水运难以到达地区的长途、大批量货运，以及铁路、水运优势难以发挥的短途运输，是铁路、水路运输方式不可缺少的接驳工具。 第22页/共67页公路运输第23页/共67页第二节 运输环节业务流程分析 公路运输的特点与优点主要承担近距离、小批量的货运；短途运输，经济半径200km内；灵活性强，适应性强；容易装车；