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2021年安徽省滁州市导游资格政策与法律法规真题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(30题) 1.第?49?题?旅行社质量保证金必须保持满额，旅行社应当在收到旅游行政管理部门补交保证金通知之日起（　）内补足。2.消费者协会的公益职责不包括A.调查消费者的投诉事项 B.参与对商品和服务的监督 C.检举侵害消费者合法权益的行为 D.经营商品和盈利性服务?3.出境旅游，因旅行社原因未成行，在出发前15日通知旅游者，应向旅游者全额退还预付旅游费用，并支付旅游费用总额( )的违约金。A.2% B.10% C.15% D.20%?4.某旅行社为游客提供服务，因其过错造成游客残疾，所支付费用不包括A.生活自助费 B.所扶养人教育费 C.残疾赔偿金 D.因误工减少的收入?5.因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时，旅客有权要求铁路运输企业( )或者安排改乘到达相同目的地的其他列车。A.退还全部票款 B.退还票款，并赔偿因此造成的损失 C.支付票款2倍的赔偿 D.赔偿所有直接损失?6.第?38?题?下列文物中，（　　）不能作为民间收藏文物。7.下列关于承诺和要约关系的表述，错误的是A.承诺的内容应当和要约的内容一致?B.承诺的内容对要约的内