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精选文档 精选文档 PAGE PAGE9 精选文档 PAGE 挪动个人先进事迹范文 篇二：挪动先进事迹资料 同志先进事迹资料 ，女，1985年出生，1999年加入中共党员，现*挪动公司营业员。 同志是一名优异的营业员，她拥有较高的理论修养和政策理论水平，拥有较强的挪动业务敏锐性，拥有较高的思想觉醒和思想境地。自从担当*挪动公司营业员以来，她以 对挪动公司的事业有高度负责的责任感、使命感，以*移 动公司营业职工作的激烈挚爱，以认真、勤奋、敬业、奉献 的工作作风，在*挪动公司工作上脚踏实地，恪尽责责、勤劳工作，创建性地展开工作，优异地达成了上司经理和主管交给的各项任务，为*挪动公司工作做出了突出贡献。 一、严于律己、勤于学习，不停提高工作能力 同志勤于学习，擅长学习，刚进入挪动公司的时候，她 1 了赶快掌握公司知，她牲了全部假日，牲了与家人、朋友相聚的，利用全部能够利用的，全面致地学公司各知。了能使利展开，我除了上班研知外，常利用下班翻有关料，遇到和同事的一致好。极先典范作用。 二、敬、熟、突出 在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，她是委 屈的泪水流在内心，把真的浅笑献用。当面火冒三丈，蛮不理，我的和工作有不睦解的用，她始牢“用永是的，用就是上帝”的服口号，要用同真的浅笑，同耐心的解，去化解客的解和怒火。多次她在，因工作没有忙完，到了下班的 却也然不知，她很清楚地知道工作中怎样去面用， 怎样做好服工作??.那就是“以待人、求！” 三、不得失、静静奉献 2 多年来*同志无怨无悔、不计得失、静静地工作着、奉献 着。她常常牺牲自己的歇息时间。为*挪动公司的建设与发展静静奉献自己的光和热。 回顾走过的每天，她体验着*挪动公司工作带来的充分和快乐，也经历着亘古未有的困难和挫折，并在不停工作中找寻自己的弊端和不足，不停学习、提高、完美自己。此后工作还将面对更高的要求、新挑战，在此后的工作中，她将 斗志高昂、迎难而上，*挪动公司发展献力，为*挪动公司增辉！ 篇三：挪动公司优异职工先进事迹资料 挪动公司优异职工先进事迹资料没有震天动地的事 迹，我不过一名一般的中国挪动通信公司职工。在平庸的岗位上，从事平庸的服务工作，却能让客户不时感觉到春季般的暖和，让客户感觉到我们润物细无声的个性化服务。 在工作中，我毫无牢骚，英勇地面对每一次工作中的困难和压力，不同意自己出现任何差错。我常劝告自己，个人的一言一行都代表的是中国挪动的形象，既然选择服务这个行业，就该以饱满的热忱对待这个行业，要切记客户永久是对的，客户就是上帝的服务口号，要用相同真挚的浅笑，相同 3 耐心的解说，去化解客户的误会和迷惑。我在进入挪动的四 年多时间里，多次被评为服务明星、优异职工等，多次遇到各级领导的好评和客户的一致欢迎，没有发生一例客户投诉，同事们也赐予了赞美。成绩的获得，重点在于自己的内 心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。经过自己勤劳的工作以及对客户负责的工作态度，圆满达成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信 的人生。大家都知道，营业前台的工作，归根结底，是和人打交道的。和千千千万的客户打交道，不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能对付得了的，营业员一定要有优异的整体素质。自己素质的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合表现的。每一个人，经过勤苦努力，纯真的业务技术可能会在一个很短的时间内得以提高，但是，为客户供给服务，做到这一点，我以为还远远不够。因此，在为客户进行服务的时候，不但是保证服务到位，还应给顾客以最正确的服务享受，让他们感觉到接受服务的快乐。我一直以为，给客户供给文明优良服务，不是逗留在口头上的一句空话，说究竟，它第一是一种内心的深刻感觉，是一种心与心的交流，而不是僵硬的词语和格式化的程序。说声您好、请等之类的短语谁都会，但一定要发自内心，走进客户的心，使客户到达挪动公司有一种温馨的感觉。 4 没有不道理的客，只有不周祥的服 今年11月18日,大家都在的工作着,忽然来了一位客,火冒三丈的走,手里拿着手机我:你什么乱 收，我要到工商部投你，我个号134766××××× 素来没有制什么梦网信息，怎么个月收了那么多的信息，把我的手机停了，你怎么解??？当我真听了他的述，他倒了一杯水并浅笑着他：先生， 焦急，您的心情我能够理解，我会清楚，您一个意 的回复。客的情被安下来了，真仔的，出号在当日正午11点多打了12590×××××信息台的 ，部分音志的用就入了位客的代收信息里面，并通看用的手机通，确是保存有的通。当我把个果告客，并告之音志怎样收，他才茅塞顿开：不，不，我确是打个，在我理解了。并表示感。客的诉苦，我要看作比金子要珍的相信，它企供给了一种市反信息，企的市策略起到重要的作用，我感觉到能帮助人也是一种幸福