营销环境分析与需求预测.pptVIP

第一页，共三十五页，2022年，8月28日 一．微观环境 二．宏观环境 三．环境分析与企业对策 四. 市场需求的测量与预测 本章思考题 第二页，共三十五页，2022年，8月28日 第五章 市场营销环境（环境因素分析） 一、微观环境 (一）概念 什么是微观环境：对企业服务，其顾客的能力构成影响的各种力量。包括企业的营销渠道、市场、竞争者和各种公众。这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。 第三页，共三十五页，2022年，8月28日 （二）分别介绍 1.企业 2.渠道： 供应商 中间商（分销商） 代理商 辅助商 3.市场 第四页，共三十五页，2022年，8月28日 3.竞争者 ①愿望竞争者：消费者想要满足的各种愿望。 ②一般竞争者：只能够满足消费者的某种愿望 ③产品形式竞争者：满足消费者愿望的各种产品的型号。 ④品牌竞争者：满足消费者某种愿望的同种产品的品牌需求。 第五页，共三十五页，2022年，8月28日 4.公众： 金融 媒体 政府 地方 一般公众 企业内部 第六页，共三十五页，2022年，8月28日 （一） 概念：给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量就叫宏观环境。（含人口、自然、经济、社会文化、政治法律、科技等）。宏观环境不是给企业带来市场机会就是形成环境威胁。 (二）分别介绍 1.人口因素: 人口出生率、增长速度 人口的老龄化 单身成年家庭 家庭变化 主要指标 集体住户 由农村流向城市 流动人口 由城市返回农村 多民族构成 二．宏观环境 第七页，共三十五页，2022年，8月28日 1.家庭是一个相关群体：影响个人消费态 度、观念、习惯的群体 2.消费单位：以家庭为单位进行消费 3.家庭规模： 人口数 规模大小不同 市场大小 补充：企业为什么注重家庭单位？ 第八页，共三十五页，2022年，8月28日 (1).收入——社会阶层: a．国民生产总值： C+V+M b．国民收入：V+M c．个人所得：一年之中这一国家或地区分配给个人的各种收入的总和。 d．家庭所得 e．人均国民收入 f．可支配收入：从个人所得当中减去由个人所负担的各种税收。 g．可任意支配收入：从可支配 收入中减去维持生活的必须支出。 2.经济因素 第九页，共三十五页，2022年，8月28日 2.经济因素 Δ消费支出 （2）边际消费倾向= Δ可支配收入 食物 （3）恩格尔系数= 全部支出 第十页，共三十五页，2022年，8月28日 恩格尔系数下降规律 a．随家庭收入增加，系数下降。 b．随家庭收入增加，用于住房、维修、燃料和家用电器的比重变化不大。 c．随家庭收入增加，用于教育、娱乐、旅游费用增加。 d．随家庭收入增加，用于着装方面的变化：低收入家庭基本不变，中等收入明显变化，高收入家庭大幅增加。 第十一页，共三十五页，2022年，8月28日 （4）信贷与储蓄 消费者信贷有以下几种形式： a.短期赊销：消费者凭借其信誉不需要马上付清帐款，有一定的赊销期限，超过期限需付利息。 b.分期付款：数额大的商品可以采用这种方式，最好是不动产以及较贵重的消费品。 c.房子分期付