清华管理统计学(第三版)课后习题答案.docxVIP

PAGE PAGE # PAGE PAGE # 《管理统计学》（第3版） 习题答案 第1章绪论 答案：统计学是研究如何收集、整理、分析和解释涉及社会、 经济、管理问题的数据，并对研究对象进行统计推断的一门科学。 人们往往将统计学误解为数据资料的收集以及对这些数据作一 些简单的均值、百分比等运算，或用图和表等形式加以表示。其 实这些仅是统计学工作的一小部分。统计学还包括假设检验、回 归分析、时间序列分析、方差分析等许多工作。（参见1.1统计学的性质） 答案：描述统计学方法主要包括利用获得的数据，绘制统计图（直方图、条形图、饼图、雷达图 等），并计算一些数字特征值（均值、方差、中位数、调和均值、偏态系数等）。人们根据这些统计 图可以比较直观地对研究对象的规律有一个大体的粗略的认识，而通过数字特征值则可以从数据的 集中趋势、分散程度、偏态情况等方面对研究对象的存在和演变规律有一个基本的了解。 推断统计学方法主要包括利用获得的样本数据，进行区间估计、假设检验、回归分析、方差分 析、时间序列分析等。人们根据这些样本数据的分析结果，对研究对象的总体进行统计推断，包括 推断研究对象的分布规律、推断不同因素间的相关性、确定多个因素间的统计关系、判断多个总体 间的差异性等。（参见1.3统计学的分类） 答案：统计学在企业管理中扮演着为企业科学决策提供有效依据的角色，即是一?个将反应企业生 产经营现状的相关数据转化为对企业有用价值的信息的过程。同时，随着大数据的发展，统计学在 企业管理中的应用日益广泛深入，主要包括以下凡个方面： （1） 库存确定。公司经理会根据对原材料的需求和库存状态的分析，确定原材料的进货量（这 里需要用到统计方法，分析需求量变化的分布规律）。 （2） 生产控制。生产经理根据对样本产品的质量检验情况，确定是否对生产过程进行调整（这 里需要用到统计学的抽样检验方法，选取样本产品）。 （3） 市场分析。市场部经理根据对某种新产品在样本消费者中试销情况的调査结果，确定该 产品可能的销售量（这里需要用到统计学中的统计推断方法，进行销售量预测）。 （4） 客户管理。市场部经理通过调査，对公司客户的类别进行细分，根据不同类别客户的特 点，选择不同的服务策略（这里需要用到统计学中的聚类分析方法）。 （5） 风险投资。投资部经理通过对各种项目投资回报率及其风险的分析，并根据企业所处的 情况，确定是否对某项目进行风险投资（这里需要用到统计学中的参数估计等方法）。 （6） 审计查账。检查一个大公司账目的审计员，会运用统计方法抽样检查公司的账目，然后 根据抽样检查的结果，确定公司的账目是否有问题（这里需要用到统计学中的抽样检验方法）。 （7） 考核标准。例如，公司总部希望了解设立在全国多个城市中的分公司的经营业绩是否与 所在城市的GDP有关。如果有关，公司总部准备以分公司所在城市的GDP作为考核标准，对各个 分公司进行绩效考核（这里需要用到统计学中的回归分析）。 （8） 品牌服务。通过对社交信息数据、客户交互数据等进行大数据计算，帮助企业进行品牌信 息的水平化设计和碎片化扩散，并通过大数据信息交叉验证技术、分析数据内容之间的关联度等面 向社会化用户开展精细化服务。 （9） 商业智能。通过对数据进行抽取、转换和装载（即ETL过程），合并到数据仓库里，利用 合适的数据挖掘技术、查询和分析模型、联机处理（OLAP）工具等进行分析和处理，将数据转化为 知识，为管理决策服务。（参见1.2统计学在管理中的应用） 答案：统计学的发展经历了三个阶段:古典统计学、近代统计学、现代统计学。每个阶段的特点如 下： 古典统计学：这个时代大致是从17世纪中叶至19世纪初叶，其代表学派是“政治算术派”和“国 势学派”，其中，国势学派最早提出了统计学‘的名词。 近代统计学：大致是从18世纪末到19世纪末。著名的大数法则、最小平方法、相关与回归分 析、指数分析法、时间数列分析法以及正态分布等理论都是这个时期建立和发展起来的。代表学派 主要有数理统计学派和社会统计学派。 现代统计学时代：1900年，英国统计学家卡尔?皮尔生推导了 检验法，1908年,“学生”（William Seely Gosset,戈赛特的笔名）发表t分布的论文，创立了小样本代替大样本理论，费雪又对小样本 理论进一步研究，发展为实验设计理论，标志着现代统计学的开端。随后，“尼曼?皮尔特”理论、区 间估计理论、“决策”理论等得到了创立，大大充实了现代统计学的内容。随着计算机技术以及信息 论等现代科学技术的发展，尤其是大数据应用的迅猛发展，统计学新的领域层出不穷，如多元统计 分析、现代时间序列分析、贝叶斯统计、非参数统计等。同时，各种统计软件如SPSS、SAS、MATLAB、 R语言在趋于完善的同时