2022年宁夏回族自治区固原市导游资格导游业务.docxVIP

2022年宁夏回族自治区固原市导游资格导游业务 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.( )国家标准于1996年6月正式实施。A.《导游服务质量》 B.《导游服务质量标准》 C.《导游服务规范》 D.《导游服务质量规范》?2.第?26?题?语调是指讲话时句子里语音高低升降的配置，表现为说话的腔调。在口语表达中，语句都有一定的语调。不同的语调可以表达不同的情感。例如：（　　）可以表达兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态。?3.第?39?题?旅客对异国他乡知识和文化品位的追求导致导游服务（　　）的产生。A.经济性 B.服务性 C.社会性 D.文化性? 4.外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该( )。 A.提供必要帮助 B.建议其自行处理 C.断然拒绝 D.劝阻，并告知中国海关规定?5.第?14?题?地陪应在旅游团出站前与行李员取得联系，通知行李员取得行李的时间地点以及行李送往的地点。这项工作属于（　）。?6.在迎接入境旅游团时，全陪应在接团（），与首站接待社联系，了解接待工作的详细的安排情况。A.前一天 B.前三天 C.前五天 D.前一周?7.个性张扬的散客旅游者取代团队旅游者成为旅游主体，是因为( )人数在增加。A.儿童 B.老年人 C.青年人 D.中青年人