沟通与人际关系.pptVIP

（二）聆听及非语言行为的掌握 1.聆听技巧 2.非语言掌握 （三）自我揭露 （四）沟通技巧的学习 第三十页，共五十六页，2022年，8月28日 第三十一页，共五十六页，2022年，8月28日 第三节 人际关系的原则和理论 一 人际关系的概念 是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。 特点： 1.个体性 2.直接性 3.情感性 第三十二页，共五十六页，2022年，8月28日 二 人际关系的建立与发展的阶段 1.定性阶段 2.情感探索阶段 3.情感交流阶段 4.稳定交往阶段 第三十三页，共五十六页，2022年，8月28日 三 自我暴露与人际关系的深度 第三十四页，共五十六页，2022年，8月28日 四 良好人际关系的原则 1.相互性原则 2.交换性原则 3.自我价值保护原则 4.平等原则 第三十五页，共五十六页，2022年，8月28日 第三十六页，共五十六页，2022年，8月28日 五 人际关系的类型（雷维奇） 1.主从型 2.合作型 3.竞争型 4.主从—竞争型 5.主从—合作型 6.竞争—合作型 7.主从—合作—竞争型 8.无规则型 第三十七页，共五十六页，2022年，8月28日 六 人际关系的三维理论（舒茨） 1.包容需要 主动 主动包容 2.支配需要 被动包容 3.情感需要 被动