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- 2023-05-18 发布于江苏
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汽车销售技巧和话术:16种客户分析
应该怎么分辨及应对不同类型的客户,最终达成成交,为还是“菜
鸟”的小伙伴们提出了解决方案,希望助你早日成为王者超神。
一、犹豫不决型
顾客表现:通常这种购车客户不会在展厅立刻下定金;常常
表现的焦虑不安,害怕在购车中上当受骗,害怕自己的决定后而
后悔,希望有人能帮助其下决定。
心理诊断:这种客户希望得到别人的参考意见,但自身比较
谨慎,对于销售人员的推销式话术戒备心很重。
应对技巧:对于这种客户销售顾问应该“暗度陈仓”,用数
据和事实来证明产品和服务的情况,让客户自己去比较,再选择
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