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- 2023-05-17 发布于四川
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本申请实施例提供了一种外呼的处理方法及装置，包括：先确定与当前外呼业务场景匹配的初始备选号码池，以及确定待呼叫的目标用户号码，再基于目标筛选优先级顺序，在多个备选外呼号码中确定目标外呼号码；即通过自动基于具有一定优先级顺序的多个号码筛选条件，筛选出用于呼叫目标用户号码的目标外呼号码，从而实现智能地为坐席人员匹配目标外呼号码；并且，由于目标外呼号码筛选过程中所使用的多个号码筛选条件、以及多个号码筛选条件的优先级顺序可以根据不同外呼场景需求进行设置，从而使得基于该多个号码筛选条件所筛选出的目标外呼号
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 114827361 A
(43)申请公布日 2022.07.29
(21)申请号 202210367274.9
(22)申请日 2022.04.08
(71)申请人 马上消费金融股份有限公司
地址 4
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