基于移动终端的客房通话方法、系统、设备及存储介质.pdfVIP

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2023-05-18 发布于北京
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基于移动终端的客房通话方法、系统、设备及存储介质.pdf

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本发明提供了基于移动终端的客房通话方法、系统、设备及存储介质，该方法包括：建立一酒店呼叫转换表，酒店呼叫转换表包括酒店客房分机号与当前入住该酒店客房的酒店住户至少一移动终端的虚拟网络电话号码的映射关系；当拨打酒店客房分机号时，通过虚拟网络电话服务器将通话请求根据酒店呼叫转换表转发到酒店客房分机号对应的所有移动终端的虚拟网络电话。本发明能够避免在酒店客房安装电话，节约了硬件成本，并且，利用移动终端可以让企业可以更方便、快捷的实现客人到客服的沟通交流过程，提升用户体验。

(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114844989 A (43)申请公布日 2022.08.02 (21)申请号 202210431216.8 (22)申请日 2022.04.22 (71)申请人上海华客信息科技有限公司地址 2