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本文格式为Word版，下载可任意编辑 — PAGE \* Arabic 1 — 路由器的故障分类及排障步骤 路由器的故障分类及排障步骤  但随着局域网的快速发展，路由器在局域网中的应用也逐渐增加，各种路由器故障也随之接踵而来。下面这些配置上的错误是不可避免的，关键是我们能否在这些一次又一次的错误中学会正确的配置。所以说一个好的管理员一定是喜欢学习、喜欢研究的。下面是整理的路由器的故障分类及排障步骤，欢迎大家阅读。  1)硬件故障  路由器的硬件包括RAM/DRAM、NVRAM、FLASH、ROM、CPU、各种端口以及主板和电源。硬件故障一般可以从LED指示灯上看出。譬如：电源模块上有一个绿色的PWR(或POWER)状态指示灯。当这个指示灯亮着时，表示电源工作正常。接口模块上的ONLINE和OFFLINE指示灯以及TX、RX指示灯。Rx指示灯为绿色表示端口正在接收数据包;假使为橙色，则表示正在接收流控制的数据包。Tx指示灯为绿色表示端口正在发送数据包;假使为橙色，则表示正在发送流控制的数据包。不同的路由器有不同的指示灯表示不同的意义，所以你最好先看说明书。  硬件故障有时也可以从启动日志中查出或者在配置过程中看出。由于路由器在启动时首先会进行硬件加电自检，运行ROM中的硬件检测程序，检测各组件能否正常工作。在完成硬件检测后，才开始软件的初始化工作。假使路由器在启动时能够检测到硬件存在故障，会在系统的启动日志中会记录下来，以便后查。假使在配置路由器时，当你进入某个端口配置时，系统一直报错，那就有可能是端口的问题了。  此外还要做好路由器运行环境的建设，譬如：防雷接地以及稳定的供电电源、室内温度、室内湿度、防电磁干扰、防静电等，消除各种可能的故障隐患。  2)系统丢失  这里是指IOS(Internetwork Operating System)，它就是路由器的一切配置运行的基础操作系统。它保存在FLASH中，有时因操作失误或其他不可预料的原因(如：突然断电)，致使FLASH中的IOS丢失，导致路由器无法正常启动。  出现此状况时，还可以使用保存在ROM中的备份操作系统软件，这个备份IOS寻常比FLASH中的IOS版本低一点，但足以让路由器启动和工作。为了让路由器正常工作，必需重新***新的IOS到FLASH中。假使FLASH的空间足够大，还可以保存多个IOS软件，并可以选择使用哪个版本的系统。为了能够在发生此类故障后迅速恢复，最好先把IOS软件保存在安全的服务器中，以便急需。  3)系统缺陷  像WINDOWS系统经常受各种病毒的侵扰而死机一样，IOS的系统缺陷也会致使路由器瘫痪，譬如：红色代码就曾使某些著名品牌的路由器重启。IOS也有安全上的缺陷，假使不及时升级，不怀好意的人会把你的路由器作为他攻击目标。随着路由器的发展，现在有的路由器有自动防卫攻击的功能，譬如：抵御DOS攻击，防止密码猜测等。  IOS的系统缺陷一般不是通过补丁程序来修补，而是替换为全新的IOS。一旦发现系统BUG，路由器厂商会及时在网站上公布BUG、受影响的系统和相应的新的IOS软件，您必需选择适合你的路由器型号的版本。思科公司曾称，他们将使用零故障的高端路由器软件，它能够消除由电路或人为因素造成的数据或信息丢失故障，即使有错误发生，数据包依旧能够转发下去，从而能够预防网络出现故障，这样就会减少网管的负担。  4)密码丢失  路由器中的密码有两个地方需要设置。从前面的介绍可以知道访问路由器时有两个基本的访问模式：用户模式和管理模式。为安全起见，在进入这两个模式时均需要设置密码。虽然大家都知道密码是管理员的拥有最大权限的钥匙，但还是有人会把它给忘了。甚至有人设置的密码太简单以至于被黑客恶意进入并修改了密码。其实，只要我们细心一点，这些低级错误都是可以避免的。  万一密码丢失，别怕，由于路由器提供了密码恢复方法。路由器除了两个基本访问模式(用户模式和管理模式)外，还有一种RXBOOT模式，在这个模式下可以很便利的恢复路由器密码。当然只有计算机通过CONSOLE口建立超级终端连接后才能进入。还有些路由器在面板上提供了更便利的RESET键，只要复位几次，即可恢复原始密码。  5)配置文件丢失  这也是一个经常发生的故障。我们首先来看一下路由器的启动过程：  (1)系统硬件加电自检。运行ROM中的`硬件检测程序，检测各组件能否正常工作。完成硬件检测后，便进入下一步。  (2)运行ROM中的BootStrap引导程序。  (3)寻觅并载入IOS系统文件  (4)IOS装载完毕，系统首先在NVRAM中探寻保存的Startup-Config文件，进行系统的配置。假使NVRAM中存在St