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清华同方人力资源手册 目录 目 录 错误!未定义书签。 部门职责 3 资讯产品中心 3 Lucent产品事业部4 Nortel产品事业部4 同方产品事业部 5 客户服务部 6 渠道管理部 6 人力资源部 7 财务部 8 职务分析 10 资讯产品中心 10 XX 产品事业部经理10 销售经理 11 职务级别和薪酬 11 职务级别 11 销售及服务职 11 第 1 页 市场职 12 技术职 12 管理职 13 行政职 13 薪酬 21 薪酬制度 21 工作评价因素标准表 25 薪酬等级 37 人力资源考核办法 38 考核内容 38 考核制度 39 一般管理人员，开发人员绩效考核表 43 部门经理以上级管理人员绩效考核表 45 市场及销售人员绩效考核表 49 主管以上级工作能力与态度考核表 51 表格索引： 表格 1 销售职 14 表格 2 市场职 16 表格 3 技术职 18 表格 4 工作评价因素标准 25 表格 5 工作评价分值表 34 表格 6 工作评价分值汇总表 36 第 2 页 表格 7 薪酬等级 37 表格 8 一般管理人员、开发人员绩效考核表 43 表格 9 部门经理以上级管理人员绩效考核表 45 表格 10 市场及销售人员绩效考核表 49 部门职责 资讯产品中心 直接上级：主管销售副总经理 下属部门：LUCENT 事业部、NORTEL 事业部、ACCTON 及自有产品事业部 管辖人数：30-50 人 工作内容：代理及自有网络产品的销售 权限与责任： 1．权限 经总经理授权，确定本部门的组织结构（包括行业构成、各事业部人 数等） 根据公司的战略规划，制定各岗位的任务和工作目标 经总经理授权，可独立开展本部门人员的招聘和考核 （所聘人员经人力 资源部批准） 在公司政策许可范围内，控制本部门的成本与费用 提出地区发展规划、销售计划和销售目标 审定代理资格 第 3 页 根据市场实际情况建议市场定位、销售价格 建议各岗位的薪酬 2．责任 保证公司各项规章制度在本部门内的贯彻落实 与厂家保持良好的关系 维持良好的客户关系 完成公司制定的营业目标（营业收入、利润、市场占有率等） Lucent产品事业部 直接上级：资讯产品中心总经理 下设岗位：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理） 部门本职：Lucent 产品的销售 工作内容： 1．销售渠道的维持及开拓 2．产品市场调查（包括环境调查、客户调查、竞争对手调查） 3．市场活动的提出和组织 4．对代理商投标的技术支持 5．接单或签订销售合同 6． 回款催缴 Nortel产品事业部 直接上级：资讯产品中心总经理 第 4 页 下设岗位：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理） 部门本职：Nortel 产品的销售 工作内容： 1．销售渠道的维持及开拓 2．产品市场调查（包括环境调查、客户调查、竞争对手调查） 3．市场活动的提出和组织 4．对代理商投标的技术支持 5．接单或签订销售合同 6． 回款催缴 同方产品事业部 直接上级：资讯产品中心总经理 下设岗位：大区经理、销售经理、支持工程师、秘书（或助理） 部门本职：同方网络产品的设计、测试、销售 工作内容： 1． 同方网络产品渠道的维持及开拓 2．产品市场调查（包括环境调查、客户调查、竞争对手调查） 3．市场活动的提出和组织 4．对代理商投标的技术支持 5．接单或签订销售合同