房产中介公司业务管理制度.docxVIP

房产中介公司业务管理制度 房产中介公司业务管理制度 一、客源管理 1. 接到客户需求，必须按照业务流程规定详细询问清客户需求，并在第一时间录入房友，管理随时可抽查。 2. 营业员工最多可申请保留10位私客（VIP客户除外），且划归当天内必须有第一次跟进，否则其他人可跟进，第1人无权再跟进。 3. 私客必须跟进到最后结果；如成交客户回访对跟进人评价是负面的，跟进人记过一次。 4. 员工如将客户转化成VIP客户并和公司签定委托协议的，未经VIP开发跟进同事同意，其他同事无权跟进。 5. 公司公客可以人人跟进，但遵循第一人认跟原则。第一人认跟后其他人不得跟进，除非第一人认跟人超过两天无跟进（特殊除