竞争相关概念.pptxVIP

《管理是什麼》第三章 策略 圖資五 林玉 大綱競爭相關概念防禦城堡VS.護城河策略五力模型非營利組織的策略心得問題思考 競爭相關概念完全競爭： *在此產業中業者的實力類似 *利潤是由出價者決定 *買者的天堂、經理人和員工的惡夢 *亦可稱為「割喉競爭」 *例：乳品業、第一波的電子商務競賽獨占：微軟、專利藥品。零合遊戲：某甲獲勝，某乙必敗的遊戲 防禦城堡護城河專利權智慧財產權品牌特殊競爭力各種策略競爭就像建城堡與護城河防禦城堡VS.護城河 防禦城堡VS.護城河價值＋與眾不同的策略＝贏家僅有價值→終將因競爭壓力而無法提高價格 策略1：先行者優勢(威名百貨)不同的客層→偏鄉地區承諾提供顧客不一樣的價值→天天超低價 供應鏈→接駁式轉運員工節儉資訊系統 策略2：取捨(戴爾電腦)選擇:直銷模式 →成為該行標準作法捨棄:經銷商代理其他同業:若想腳踏兩條船則會失敗 策略3：成本架構(AVISHertz)選擇:「搭飛機的顧客群」捨棄:「原車進保養廠， 需代步車的顧客」節省的成本:較便宜的車子→壓低成本場地得以設在機場→方便搭乘 策略4：賽局理論(百事可樂)每一個動作都會引起回應。在經濟賽局中，盯緊整個價值鏈的變化與每個參與者為整個價值鏈所增加的價值。站在競爭者的立場來想事情例：百事可樂改成塑膠瓶裝 →為顧客創造價值(塑膠瓶裝更方便) →摧毀可口可樂的價值 策略思考方式：五力模型管理是什麼10五力模型現有參與者之間的競爭新進者的威脅顧客的力量供應商的力量替代品的可能性 非營利組織的策略非營利組織的策略根據使命，界定服務範圍有「獨特作法」將可達到更好的成效非營利組織策略的運作問題使命偏離(Mission creep)不管對方提出的企劃案多麼誘人，只要他與我們的目標不相干，我們必須敬謝不敏。 非營利組織的策略自然保育協會使命:拯救瀕臨絕種的物種與棲息地選擇→購買棲息地 爭取劃為保留地 放棄→參與鼓吹保育行動 依賴政府撥款補助 心得非營利組織面對的是較企業複雜的環境台灣NPO具備賽局理論的思維，較欠缺的是「與眾不同的行銷策略」NPO的重點策略為「拒絕使命偏離」，但NPO如何具備拒絕的本錢？ →發展特色社工背景學生需具備策略思考能力 問題思考 站在社工專業上，今日的非營利組織同樣需要策略管理的能力，而在實務上，實際進行決策的執行長等人有多少人同時具備管理與社工背景？就學生的角度而言，學生是否能從學校課程或其他管道獲得充實策略管理的能力？就實務層面來說，基層社工逐漸升任至管理者的角色時，其管理決策能力是否可取代專業的管理者？ 問題思考 諸如慈濟之類的非營利組織，在策略上有何與眾不同之處，使之能在為數眾多的非營利組織中脫穎而出？