2022年浙江省台州市导游资格导游业务真题二卷(含答案).docxVIP

2022年浙江省台州市导游资格导游业务真题二卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.礼貌礼节的核心是（　　）。 A.守时不失约 B.尊重他人 C.尊重妇女 D.热情待客?2. 在旅游团抵达以后，地陪首先应该（　　）。A. 核实人数 B. 清点行李 C. 认找旅游团 D. 询问团队情况?3.第?45?题?游客在游览过程中有时会出现消极情绪，有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的，导游要讲清原委，动之以情，晓之以理，缓和他们的不快情绪，以得到游客的理解和合作，这种消除其消极情绪的方法是（　　）。 4.下面说法正确的是（　　）。 A.按照业务范围可将导游人员分为专职和兼职导游人员?B.兼职导游人员是我国现在导游队伍的主体?C.临时导游人员属于兼职导游人员?D.我国的兼职导游人员即西方的自由职业导游人员?5.经营旅行业务的旅行社必须购买的、同时也是国内旅行社投保的主要险种是（）。A.旅行事故险 B.人身意外险 C.旅行社责任险 D.旅行社经营险?6.北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失，那么被投诉者所在地应为( )。A.北京 B.郑州 C.北京和郑州 D.北京或郑州?7. 10．针对旅游活动出现