2023年05月陕西宝鸡市市属事业单位公开招聘高层次人才（54人）笔试题库含答案解析.docx

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！ 2023年05月陕西宝鸡市市属事业单位公开招聘高层次人才（54人）笔试题库含答案解析 （图片大小可自由调整） 卷I 一.推理判断(共300题) 1.【单选题】服务补救：指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应，重新建立顾客满意和忠诚。下列不属于服务补救的是_____。 A: 某顾客在租用已预订的别克车时发现该车已被租出，租车公司将本公司的劳斯莱斯车以别克车的租价租给该顾客 B: 某人在商场买了一件皮大衣，付款后发现衣服质量有问题，商场当即无条件退货 C: 某航班因天气恶劣而推迟起飞，航空公司为旅客提供休息的地方和晚餐 D: 某人在办理房产证时，投诉房管局效率太低，房管局立即改正 参考答案: D 本题解释:D【解析】注意关键词“服务型企业”，D项的房管局不是企业，故其行为不属于服务补救。 2.【单选题】地球