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PAGE / NUMPAGES 银行办公室绩效工资分配办法 (2) 第三章 绩效评定 一、银行办公室绩效评定的原则与方法 1、 统一性原则 银行办公室绩效评定采用银行总体指标和发展需求，确保绩效评定的统一性。 2、 独立性原则 银行办公室绩效考核人员独立，不受其他部门和人员影响，确保绩效评定的公正性和客观性。 3、 全面性原则 银行办公室绩效评定要全面考核其任务完成情况、质量、效率和工作态度等方面。 4、 绩效评定的方法 绩效评定采用主管副行长、业务主管、人事主管三方进行评定，同时由被考评员工自评。评定结果既体现考评者对被考评人员的评定，又考虑被考评人员自我评估情况。 二、银行办公室绩效评定的指标体系 1、 任务完成情况指标 任务完成情况是衡量员工绩效的重要指标，是绩效评估的主要考核内容。衡量员工任务完成情况的指标包括：任务完成率、任务完成质量和完成时间。 2、 工作质量指标 工作质量是衡量员工绩效的重要指标之一，指员工在任务完成的同时，又要保证工作的质量，衡量员工工作质量的指标包括：工作的准确性、工作的规范性和工作的创新性等。 3、 工作效率指标 工作效率是衡量员工绩效的重要指标之一，指员工在任务完成的同时，又要保证工作效率，衡量员工工作效率的指标包括：工作量、工作进度和工作速度等。 4、 工作态度指标 工作态度是衡量员工绩效的重要指标之一，指员工在工作过程中的态度和精神状态，衡量员工工作态度的指标包括：工作热情、责任心和服务意识等。 三、银行办公室绩效评定流程 1、 准备阶段 督导组成员集中听取银行办公室工作情况及主管领导的要求，解决相关问题，明确评定流程和绩效评定方法。 2、 绩效评定阶段 根据绩效评定指标和评定方法，评估员工的绩效成果，完成绩效评定。 3、 绩效考核审核阶段 对绩效评定单位进行绩效考核审核，对评定过程中出现的问题进行审查。 4、 绩效反馈阶段 提供评定结果以及以下服务： a、 评定结果解释和解读 b、 绩效目标制定 c、 绩效改进计划的制定 d、 绩效奖励方案的制定和推广 e、 绩效评议培训计划的制定 四、结论 绩效是银行办公室工作的重要方面，绩效评定方案的制定需要考虑到银行总体指标和发展需求，务实、科学和公正的制定银行办公室绩效评定的指标体系和评定方法，可以提高银行办公室的工作水平，推动银行办公室工作向着更加高效、规范、专业的方向发展。