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软件系统售后服务承诺书 为了更好地服务广大用户，确保系统安全可靠、设备物有所值，我们公司制定了以下售后服务承诺： 一、售后服务保证： 1. 我们将负责设备的安装、调试，直至设备正常运行； 2. 在安装现场，我们将为用户提供基本操作和日常保养的培训服务； 3. 从设备验收合格之日起，我们将按原厂家标准保修条例对设备提供保修服务； 4. 我们将提供上门保修服务； 5. 我们将提供终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费； 6. 我们的服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场； 7. 我们将提供系统及硬件设备