消费者行为分析与实务全套教程最全.docxVIP

教 案 首 页 课次： 1 授课教师： 教学内容教学目的 消费者行为概念与特点 通过学习，学生能够了解和掌握消费者的行为的概念和特点。知识 技能 态度 教学目标 1.消费者概念 2.消费者的特点 分析能力 主动学习 教学重点教学难点教学方法教学资源 作业布置 消费者行为特点应用 案例教学法 多媒体演示法 讲授法 多媒体 教材 什么是消费者？ 消费者的行为特点包括的内容？ 教学后记 教学对象 授 课 时 间 年 月 日（星期 ）第 节 年年年 年 月月月 月 日（星期日（星期日（星期 日（星期 ）第 ）第 ）第 ）第 节节节 节 年年年 年 月月月 月 日（星期日（星期日（星期 日（星期 ）第 ）第 ）第 ）第 节节节 节 一、复习导入新课 教 案 用 纸 教学步骤与内容  教学方法 时间分配 在经济全球化不断发展的当代，企业面临着越来越激烈的市场竞争，而决定竞争成败的关键因素之一，是企业能否准确发掘并通过有效营销策略满足消费者需求。 二、明确学习目标 了解和掌握消费者的概念和特点三、知识学习 （一）消费者概念 所谓的消费者，指的是购买、使用各种消费用品（包括服务）的个人和居民户。除了消费者之外，产品和服务的购买、使用者还包括企业、学校、政府机关和其他组织，他们被称为组织用户。 (二)消费者行为 消费者行为是指“消费者为了满足其需求和欲望而进行产品与服务的选择、采购、使用与处