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软件系统部署应急救援预案 一、前言 二、系统应急预案 三、应急响应流程 四、应急响应组织架构 五、应急响应措施 六、应急演练 七、应急预案修订 八、总结 前言： 甘肃省烟草公司零售客户满意度网上调查系统是一个重要的信息系统，为了保证系统的正常运行，我们制定了应急预案。 系统应急预案： 1.应急响应流程 当系统发生故障或遭受攻击时，应立即启动应急预案，按照以下流程进行应急响应： （1）紧急通知：系统管理员通过电话、短信等方式通知应急响应组织成员； （2）紧急评估：应急响应组织成员对故障或攻击进行评估，确定应急响应级别； （3）应急响应：按照应急响应级别采取相应的措施； （4）恢复系统：修复故障