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第一章 项目背景与需求分析 18
第一节 图书服务行业背景 18
第二节 项目需求分析 24
一、图书送货需求 24
二、图书验收需求 24
三、图书深加工需求 25
第三节项目重难点分析 27
一、项目重点 27
二、项目难点 28
第四节 合理化建议 30
一、图书质量建议 30
二、图书供货服务建议 34
三、图书加工服务建议 34
第二章 项目整体经营管理方案 36
第一节 图书服务的经营模式 36
一、以人为本的基本价值取向 36
二、精英
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