岗位职责与工作内容(共5篇)[修改版].docxVIP

第一篇：岗位职责与工作内容 一、店长岗位职责与工作内容 工作内容：在经理的领导下，负责本店服务的管理工作，带领下属员工按照程序和标准向宾客提供热 情、周到、高效的餐饮服务。 具体职责： 1、 协助经理制订、实施工作标准和服务程序，督导属下员工严格履行岗位职责； 2、 根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，并检查餐厅的服务工作，确保提供优 质服务； 3、 与客人和操作间保持良好的工作关系，及时向经理和操作员反馈客人对食品和服务 方面的信息，不断提高餐品和服务的质量； 4、 了解客情，亲自为重要、特殊的客人服务； 5、 妥善处理本店发生的问题和客人的投诉，并及时向经理汇报； 6、 定期检查、清