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2023年社会工作者之中级社会工作实务通关提分题库(考点梳理)--第1页 2023年社会工作者之中级社会工作实务通关提分题 库(考点梳理) 大题（共10题） 一、某贫困村被政府纳入异地搬迁扶贫规划，村民们被安置到县城的A社区。A 社区有多家社区社会组织和多支志愿者队伍，社区党员也比较活跃。然而，搬 迁一年后，有些村民依然不适应新的社区生活。一些老年村民表示，原来的老 邻居被拆散了，感觉身边没有人可以交流。部分年轻村民到企业上班后，孩子 放学回家无人照顾，家长们向社区多次反映，希望解决这个问题。与其他安置 社区相比，A社区缺少专门为安置村民组织的社区文化活动。某社区工作服务 机构在评估服务需求时，也发现这些村民缺乏城市生活适应能力。要求：设计 一份社区支持网络建设方案，只需列出搬迁村民的服务需求（感觉性需求、表 达性需求、规范性需求和比较性需求）、服务总目标与介入策略。 【答案】本题当中居民的四种服务需求，考查的是社区社会工作第三节社区社 会工作方法里面的社区社会工作过程，值得一提的是，社区社会工作的第三节 目前除了社区社会工作的过程没有考过以外，其他所有知识点都考过了，而且 关于居民参与因素的影响，今年是第二次考到，足见本章的重要性程度。那么 考生需要结合案例来分别谈一下这四种需求是什么意思，然后逐一从案例中对 应的部分找出这四种需求（论点+论据）。服务总目标：协助村民适应新的社区 生活；改善社区居民的情感诉求、解决实际生活困难；丰富居民的文化娱乐生 活，加强城市生活适应力。介入策略：通过发动居民骨干，自下而上召开居民 议事厅会议，群策群力；通过组织志愿者结对子，加强彼此的情感交流；建立 四点半课堂，解决孩子放学无人看管的问题；组织丰富的文化娱乐生活；建立 城市社区适应力小组支持网络等。 二、某社区有一群下岗女工，她们生活困难，主要靠低保和流动摊档摆卖一些 袜子等小衣物贴补家用。最近所在城市要创建文明城市，街道和城管工作人员 对她们的流动摊档提出了明确禁止的意见。下岗女工们天天无所事事，在家庭 中跟丈夫争吵，在社区聚集聊天、打牌，也经常产生一些纷争，影响了邻里团 结。问题：1．这群下岗女工主要面临哪些困境?2．请你根据这群下岗女工的情 况，设计一份服务计划书。 【答案】1．下岗女工面临的主要困境下岗女工大多处在40-50岁，她们普遍存 在身体状况不太好、学历水平比较低、技能单一、个人自卑感强烈，面临着经 济困难、家庭婚姻、子女供养和再就业等方面的问题。案例中下岗女工除了存 在上述问题外，由于没有营业执照，小摊贩的经营被迫中止，无所事事而导致 了家庭、邻里之间的矛盾。2．下岗女工的服务方案设计(1)方案目标：通过社 会工作者的专业介入，帮助下岗女工厘清思路，加强自我认识，挖掘个人潜 能；建立朋辈关系，加强人际活动；掌握新的技能，加强职业培训和就业技巧 培训，提升个人综合素质和社会生活能力。(2)方案实施策略：一是通过个案或 2023年社会工作者之中级社会工作实务通关提分题库(考点梳理)--第1页 2023年社会工作者之中级社会工作实务通关提分题库(考点梳理)--第2页 者小组工作方法，帮助下岗女工顺利度过下岗失业初期的心理调适阶段，协助 她们调整心态，树立信心，对今后的生涯作一个合理、全面、科学的规划，订 立新的人生目标。二是通过社区工作的方法，搭建下岗女工的交流平台，帮助 她们建立广泛的社会支持网络，整合各种资源来解决问题。三是引导下岗女工 转变就业观念，组织她们参加就业培训，建立就业信息宣传橱窗，联结企业开 展招工就业推荐会。四是帮助下岗女工协调解决与家人、邻里之间的纷争问 题，倡导和睦的家庭邻里关系。五是开展大型的邻里互助、邻里