山东省公务员面试、优选计划、事业编人际应变类真题解析.docVIP

山东省公务员面试、优选计划、事业编人际应变类真题解析 人际应变类真题解题的高分策略是讲原则、讲大局和格局、讲情商和情怀，要立足岗位的实际外圆内方的妥善处理，同时能够结合职业匹配要求灵活创造性的做好危机公关。拉分的点一般在处理人际的原则、境界和格局上。解题时一般先说原则，要注意说的自然得体，不要刻意拔高。 1.假设你是一个科长，领导给你安排一项任务，需要一个下属职员到边远地区工作，但是每个下属都有看似很“充分”的理由不去，你怎么办？ 对于领导安排给我的任务我会保持理性，以工作大局为重，我会结合我科实际妥善安排工作。 首先，我会充分的做好宣传发动工作。在科里召开一个专门的会议，向全体工作人员传达任务内容和要求。同时结合任务要求确定选派条件。并客观科学的分析去边远地区工作的利弊，明确科里的态度，筛选合适的人员。 其次，要做好调研。一方面，要了解下属不愿意去的原因。如果是对政策不了解，感觉无法落实待遇保障，那么就要和同事耐心细致的讲解政策，并客观的告诉他去下边工作的利弊。相信他会为了事业的更好发展而做出理性选择。另一方面，要把边远地区的实际情况了解清楚。提前和边远地区协调好，为下派人员的开展工作提供便利，解决好工作中的实际问题。 再次，找下派人选谈话。对他们动之以情，晓之以理，用真诚赢得他们的理解和支持。同时，了解他们生活和工作中的困难，在不违反原则的前提下尽量想办法予以解决，并如实向领导汇报，赢得领导的支持，切实解决下派人员的后顾之忧。 相信通过我的努力会很好的落实好下派工作。 2.人有四种能力：情绪表达能力、需求表达能力、自我调节能力、独处的能力。你哪一项最弱？如何克服？ 我这几项能力都比较强，因为一名称职的的公务员要控制好自己的情绪，要表达好自己的需求，要调节好自己的心理，要能够独立自主独当一面。如果说那一项相对较弱那就是需求表达能力。我在提出自己的合理需求方面有时候做得不到位，特别是在认识上不到位。因为我在工作中很少提困难，只想快速高效的把工作做好。其实，做工作有很多时候也会碰到不少困难。如果碰到自己确实解决不了的困难，不仅不能快速的完成工作，有很多时候还会耽误事。所以在以后的工作中我会做好以下几点： 一是要提高认识搞好团结。要充分认识需求表达的重要性，要及时有效的跟领导和同事沟通，通过沟通及时妥善的解决问题和困难，较好的完成工作。 二是要加强学习提高语言表达能力。要通过学习全方位的的提高政治素养和业务素养，确保在需求表达的过程中准确到位。 三是要虚心接受领导和同事的建议，自觉接受群众的监督。在具体的工作中不唯上、不畏上，只唯实。工作中有问题不回避，有困难不害怕及时有效的向上级汇报。 总之，我会全力克服。 3.你工作做得好，领导非常器重你，但是同事却对你看不惯，你该怎么办？ 我保持工作的理性，和同事搞好关系，并一如既往的做好本职工作。 对于领导我会多沟通、多请教、多汇报，用实实在在的努力和工作成绩来让领导满意，单位放心。 对于同事 一是我要认真反思。反思自己工作在工作中是否存在问题；自己的工作态度是否端正；自己在工作中是否冷落了同事。如果有的话要及时改正。 二是认真和同事沟通。我会找一个合适的机会和同事谈心。真诚是沟通的一把钥匙。相信同事会和我敞开心扉。我会对同事提到的问题一一耐心记下，并有针对性的沟通交流。我相信同事的为人，我也相信自己的能力。我会用自己实实在在的工作和表现赢得同事们的认可； 三、如果确实不是自己的问题，也不必太在意，我会一如既往的做好工作，我相信路遥知马力，日久见人心。同事早晚会理解我的。