解读压力管理压力的来源压力管理的方法.pptxVIP

第1页/共84页解读压力管理压力的来源压力管理的方法第2页/共84页压力管理第3页/共84页第4页/共84页第5页/共84页第6页/共84页第7页/共84页第8页/共84页第9页/共84页第10页/共84页第11页/共84页第12页/共84页第13页/共84页第14页/共84页第15页/共84页第16页/共84页第17页/共84页第18页/共84页第19页/共84页第20页/共84页第21页/共84页第22页/共84页第23页/共84页压力是生活的一部分 ? 没有压力的人是不存在的，哪怕他事情做得轻松。况且，越是活得轻松的人，潜意识中的压力危机就越大。因为回避压力本身，已经是在给自己加压了。第24页/共84页32压力管理的方法　课程大纲ü 解读压力管理1 压力的来源　第25页/共84页解读压力压力（stress）：物理学——施加在物体上的重量。心理学—— 个体无力应对其觉知到的（真实存在 的或想象的）对自身心理、生理、情 绪及精神威胁时，产生的一系列心理 生理体验。 压力是由于事件和责任超出其个人应对能力范围时所产生的焦虑状态。第26页/共84页解读压力压力的研究最早可以追溯到古希腊时期。二十世纪三、四十年代，美国生理学家坎农最先将压力这一概念应用于社会领域。他认为，压力就是在外部因素影响下的一种体内平衡紊乱。在危险未减弱的情况下，机体处于持续的唤醒状态，最终会损害健康。第27页/共84页1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受面临选择面临改变第28页/共84页2．压力是对未知事件悲观解释的结果中午到我办公室来，谈谈你的工作。事件的不确定状态  忐忑不安工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬工作出了差错要挨批？压力第29页/共84页3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout） 你已经连续不断地工作了8个小时，真想立刻就下班回家休息。但是。。。。。 你不能走。 于是，你感到心烦、不满、压力重重……第30页/共84页burnout 日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。第31页/共84页 感到虚弱、紧张、麻木，生理上的不适感，感到自己“蜡烛燃尽”，对工作抱“抵制”态度。情绪衰竭 对周围人非常冷漠，疏远，不关心。心理衰竭的特征表现自我感丧失 感到无助、绝望、愤怒，工作表现差，并因此损害了自尊，急于换工作或改变职业。个人能力下降第32页/共84页心理衰竭状态的人，就像一个不断往外倒水的杯子……第33页/共84页谁来为你的杯子续水？团队和社会支持情感支持控制力理解…… 预防心理衰竭的方法是增强控制力、加强社会支持，并努力获得服务对象的理解。第34页/共84页压力管理的目标压力管理的目标并非仅仅是减压，因为适当的压力水平对我们的工作效率和身心健康都是有益的，大体来说，压力水平与工作效率的关系是一个倒 U 曲线。因此，我们的目标也就是寻找有效的压力罐策略，进行日常的压力管理，以求达到一个有利于最佳工作效率的最适当的压力水平。第35页/共84页23压力管理的方法　课程大纲 解读压力管理1ü 压力的来源　第36页/共84页压力的来源1、家庭压力源经济负担大：家务负担大：孩子教养、老人照料家庭空间小：物理、自由2、环境压力源 社会支持不足：社会竞争：职业第37页/共84页压力的来源3、心理、道德压力源心理创伤：童年事件道德焦虑/伦理焦虑4、个人特质压力源 坚毅性：“忠诚”或“坚持”：指深信自己和自己所做的事情的真实、重要及有价值的一种能力，是促使自己献身于某些事情或工作的倾向。 内控性：自己能够控制事件变化的信念，相信一切事情是在影响与掌握之中的。 挑战：相信生活的正常模式是变化，而且变化是激发个人成长的。 抗逆力 第38页/共84页压力的来源5、职业压力源尽管在日常生活中，压力可能无所不在，但总体来说，职业压力的产生来自于一些主要的压力源。第39页/共84页职业压力源工作负荷 ：繁重的本职工作，长时间的加班，需要不间断学习的新知识，沉重的工作负荷让您感到不堪忍受，即使回到家里也难以放下；工作负荷已经成为您的主要压力来源之一。 人际关系 ：对领导管理的不满，与同事之间的冲突，为您的工作和生活带来了不可避免的麻烦，让您很难保有愉快的心情。人际关系已经成为您主要的压力来源。 第40页/共84页职业压力源工作与家庭的冲突 ：繁忙的工作一再侵占您的私人空间，让您很难划清家庭与事业的界限，缩短了您与家人共处的时间，造成了大大小小的家庭矛盾；工作与家庭的冲突已经成为您重要的压力来源。 管理角色 ：作为领导者，在做好自己本职的基础上，既要监督、协调下属的工作，又要努力完成上级下达的任务，这些让您的工作、生活中有了很大的压力；管理角色已经成为您的主要压力来源。 第41