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(完整版)信息科应急预案--第1页 计算机信息系统故障应急预案 医院信息系统的正常运行关系到医院的整体运营，为有 效地加强医院信息系统应急工作，特修订本院。 一、应急工作领导小组 为保证本预案的具体领导和落实，成立“医院信息系统 应急预案工作领导小组”。 领导小组： 组 长：X 副组长：X 员：X 技术工作小组： 组 长：X 员：X (完整版)信息科应急预案--第1页 (完整版)信息科应急预案--第2页 责任部门 主要职能 分管领导 责任人 确定故障类型，全面负责总体协 信息中心 调及各项技术攻关，尽力在最短 X X 时间内排除故障。 落实挂号收费处、住院处工作， 网络故障期间负责向病人作好 财务科 相关宣传解释工作，网络恢复 X X 后，审核故障期、恢复期数据的 证确性。 协调作好病区医嘱、检查（验） 单、病历的书写工作，落实系统 医务科 X X 恢复时按要求补录医嘱、病历等 内容，保证医疗安全。 应急工作责任分解 责任部门 主要职能 分管领导 责任人 作好故障期间药品、检查（验） 等的费用记录，待故障排除时与 护理部 X X 相关部门进行账物核对，保证医 疗安全。 协调门（急）诊诊室、医技科室、 门诊部 药剂科、挂号收费等部门各项工 X X 作。 耐心作好费用、故障原因等解释 院办 工作，防止群体性不良事件的发 X X 生。 耐心作好费用，故障原因等解释 保卫科 工作，防止群体性不良事件的发 X X 生 (完整版)信息科应急预案--第2页 (完整版)信息科应急预案--第3页 二、对网络故障的判断 当网络系统终端发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入 相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工 作时，要立即向信息中心汇报，信息中心工作人员对各科提出的 上述问题