售后服务体系与维保方案说明.docx

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2023-05-26 发布于云南
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售后服务体系与维保方案说明售后服务体系一、售后服务宗旨我们的企业文化是“诚信、务实、精益、创新”，致力于“品质第一重要”，为业主提供优质服务。我们认为客户的满意度远比竞争更为重要，因此我们将向客户提供灯具的知识和有关技术服务咨询。安装完成后，我们将负责系统测试和调试，并保证工程符合规范。在竣工验收时，我们将向业主单位提供符合国家档案部门的要求编制成册的工程运行操作手册及相关技术档案资料。我们将严格履行合同规定的售后服务任务，并时刻准备为业主服务。二、维修响应时间：我们承诺按照合同约定条款及以下售后服务承诺执行，为用户提供及时、高效、便捷的服务。我们不分节假日24小时进行售后服务，接