一种终端异常信息处理方法及装置.pdfVIP

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本发明公开了一种终端异常信息处理方法及装置,在终端发生异常的情况下,显示第一控件并在第一控件上显示转义后的异常信息,同时终端能够接收对第一控件的第一触发信号显示第二控件并在第二控件上显示转义前的异常信息。因此本实施例提供的终端异常信息处理方法,能够在终端发生异常后根据用户的需求而同时显示转义前和转义后的异常信息,便于用户同时将显示转义前和转义后的异常信息截图发送给客服,降低了沟通成本。并且是否显示转义前的异常信息是由用户自己的意愿决定,即用户可以通过是否在终端上产生第一触发信号而决定是否调用第二

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112241232 A (43)申请公布日 2021.01.19 (21)申请号 202011396840.6 G06Q 30/00 (2012.01)

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