公务员面试题本和答案2供考官用.pdfVIP

主考官指导语： 考生你好！首先祝贺你顺利通过笔试，希望你面试还能取得好成绩。 今天的面试，我们会问你 5 个问题，面试的时间为 25 分钟。有些问题会涉及 到你过去的经历，希望你实事求是地予以回答；有些问题需要你 自己的见 解与看法。在回答每个问题前，你可以先考虑一下，没有听清楚的问题，可以 要求我再说一遍，请注意把握好时间。不要紧张。考生准备好了么？好，现在 开始。 第 1 题：近年来，一些地方 通过 服务的方式，将诸如 “帮扶 家 庭”、 “帮助残疾人就业”等 ，交给社会组织来承办，并支付相应费 用。有人认为，这是一种 部门公共管理的创新；也有人认为，这是一种政 府部门 “ ”的行为。请问对此你怎么看？ 【主要 能力】：综合分析能力。 1．能够客观认识一些地方 这一做法出现的宏观背景。如 职能从管理型 向服务型 的转变；这也是提升 服务专业化水平的内在要求；相关 社会组织的成长和发展为这种 服务的方式提供了可能等。 2 ．多角度分析这一做法产生的影响和意义。如 公共管理方式的创新与发 展， 公共服务的精细化、专业化和科学化， 工作效能的提高等。 3 ． 这一做泫可能会存在的问题，并提出合理的建议与措施。如这一做法需 要社会大众的认可度、承接 的社会组织资质的专业化评估、 公共 服务 的科学化确定、服务质量的 、反馈、监督等需要合理解决。 第 2 题：请阅读桌上的题签（面试考生请注意，不要在题签上写字或做记 号）。根据某局 工作人员 与教育局 科工作人员的这段 ，你 认为 在接听这个 过程中存在哪些问题？如果你是 ，你会怎么回应 对方？ 考生题签： 下午刚上班，局 工作人员 才坐下， 就响了，她拿起 …… 对方： “你好，是xx 局 么？我这里是农业局 科。之前有一封群众 来信，涉及到咱们两个部门， 办要求我们共同办理，想问下 这边是否 有结论了。” ： “这是我们局 科的事，你怎么打到 来了？” 对方： “我给 局的 科打 了，但是没有人接。” ： “他们好像有个会议，都出去开会了。你过一个小时再打打看。” 对方： “哦！是这样的。我们 对这件事比较关注，中午下班时让我们下午 一上班就向他汇报情况，所以才急着跟 联系。你能把 科科长的 号 给我吗？” ： “别人的 号我怎么能随便给你？我又不能确认你的 。” 对方： “那你能帮我联系下，请他们尽快跟我联系一下吗？” ： “他们在开会，我怎么跟他们联系，你跟 说一下情况，明天再 确认不就可以了么？” 对方： “这个……好吧，谢谢了！” 【主要 能力】：服务意识与技巧。 1．能够明确 以上做法和 的不恰当的地方。比如：没有认真履行自 己的工作职责； 语气生硬，没有把握好首问责任制的原则，开始就对对方 采取 的冷淡态度；没育做到以工作