原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
本发明涉及软件技术领域，具体涉及一种智能在线客服系统，包括运营端、智能客服服务器、管理端、客服端；所述运营端用于在不同场景中推送客服端接口连接，用户点击该接口连接进入客服端，所述客服端用于面向用户提供智能客服服务，包括客服智能回复单元、客服自动接入单元、客服坐席分配单元；所述管理端用于数据分析，包括客服统计分析单元、客服数据管理单元；本发明支持全渠道介入，支持网站，APP，微信公众号，小程序等全渠道接入，服务更高效，快捷回复、内部知识库、消息提醒，一键转接，提升人效，客户更满意，对接客户信息智能
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112230899 A
(43)申请公布日 2021.01.15
(21)申请号 202011164416.9
(22)申请日 2020.10.27
(71)申请人 北京聚通达科技股份有限公司
文档评论（0）