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本申请提供了一种消息推送方法、装置、设备及计算机可读存储介质。该方法包括:获取多个用户的移动终端信息;基于所述多个用户的移动终端信息,对所述多个用户进行分类,得到多个类别的目标用户;基于预定义的模板,生成与所述多个类别对应的多套辅导话术;向所述多个类别中每个类别的目标用户推送消息。因此,在向用户推广5G业务的过程中,实现了向用户推广5G业务的自动化。无需工作人员人工导出用户清单,及客服人工呼叫进行点对点登网辅导,降低了人力和时间成本,提高了推广5G业务的效率。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113779400 A
(43)申请公布日 2021.12.10
(21)申请号 202111076816.9
(22)申请日 2021.09.14
(71)申请人 中国联合网络通信集团有限公司
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