机上娱乐服务.pptx

机上娱乐服务武汉职业技术学院 陈玲玲 05 机上娱乐服务 电子娱乐服务报刊杂志服务 二、行李提取职业教育空中乘务专业教学资源库 机上电子娱乐设备服务目的是帮助缓解乘客乘机疲劳或恐惧感，由乘务长根据飞行时间、不同航线，操作娱乐设备，按照娱乐服务流程适时放映。一、电子娱乐服务职业教育空中乘务专业教学资源库 （一）播放音乐和预录广播1.播放音乐：为乘客登机、用餐和下机时提供的一种服务，以民族音乐和轻音乐为主。乘客登机时播放音乐，关闭舱门后停止播放，乘客用餐时播放音乐，飞机落地后滑行时打开音乐，乘客下机后关闭音乐。音量以不影响乘客交谈为宜。一、电子娱乐服务职业教育空中乘务专业教学资源库 （一）播放音乐和预录广播2.播放预录广播：航空公司事先录制的为乘客服务的中外文语言广播。 预录广播音量不可调节；紧急情况预录广播编号贴在设备旁。一、电子娱乐服务职业教育空中乘务专业教学资源库 （二）提供耳机音乐服务（在有耳机音频系统设施的飞机上提供）一、电子娱乐服务1.验收耳机2.操作开关：乘务长打开前控制处间频系统开关。3.检测确认：检测耳机音频系统是否正常4.介绍耳机5.提示协助职业教育空中乘务专业教学资源库 （三）提供视频服务一、电子娱乐服务1.操作开关2.检测确认3.按键选择4.提供服务：《安全须知》、《当日新闻》、《空中博览》、电影等。5.监控管理职业教育空中乘务专业教学资源库 （一）检查报刊杂志二、报刊杂志服务航空公司为乘客配备三种以上的中外文报纸。1.验收：验收报纸的种类及质量2.检查：检查每位乘客座椅背后口袋内各种杂志是否齐全。职业教育空中乘务专业教学资源库 （二）摆放报刊杂志二、报刊杂志服务1.叠放：分类折叠并整理好中外文报刊杂志；2.放置：将报刊杂志下面朝上，露出刊头，美观整齐地放在书报架或折叠车上。职业教育空中乘务专业教学资源库 （三）提供报刊杂志二、报刊杂志服务1.介绍报刊杂志2.报刊杂志3.递送报刊杂志职业教育空中乘务专业教学资源库 感谢观看部分图片来源网络，仅供教学使用