现代时尚商务礼仪培训讲义.pptxVIP

现代时尚商务礼仪主讲：孙燕学习礼仪知识的作用1、礼仪是情感交流的纽带2、礼仪是人际交往的钥匙3、礼仪可以帮助公司塑造良好的企业形象“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳” 中国素有“礼仪之邦”的美誉，因此最注重礼仪！30%书本知识+20%实践能力+50%为人处事=100%职场生活时尚礼仪分三个场景（类别）：商务场景礼仪（会议礼仪、外交礼仪、职场礼仪、服务接待礼仪、与人相处礼仪、商务洽谈礼仪、各种商业仪式等） 社交场景（1.介绍、拜访2.交谈、宴请 3.馈赠等）休闲场景（1.习俗礼仪2.日常生活 3.风俗节令等）时尚礼仪分为七大块：仪容仪表仪餐仪谏礼仪仪态仪式仪礼时尚礼仪的基本原则：一、尊重原则二、平等原则三、宽容原则四、适度原则形象礼仪第一印象很重要!※一个人外在形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功与失败。※穿衣要得体，这是最基本的要求。※言谈举止是一个人精神面貌的体现，要开朗、热情，让人感觉随和亲切，平易近人，容易接触。6秒钟震撼（第一印象） 人与人见面的最初印象取决于*最初的7秒-2分钟*32%的口语*68%的肢体语第一印象判断你：人们会根据第一印象判断你的： 1、经济状况2、教育程度 3、可信赖度4、社会地位 5、社会经验6、工作态度 7、交往意向8、条理性 9、道德10、性格如何给人留下好的印象？塑造大方得体、举止优雅、行为端庄的形象呢？？一、仪容、仪表 （仪容是指容貌方面、 仪表是指着装方面） 二、仪态 （仪态是指谈吐、举止）商务人士的仪容仪表视线向上表现服从与任人摆布。视线向下表现权威感和优越感，视线水平表现客观和理智。仪 表1.西装不能穿保暖内衣第三颗扣子打开口袋里不放东西领带长度要适中2.中国人穿西装的要点不适宜咖啡色西装衬衫领带袜子皮带皮包袖扣头发？领子？脸？口气？领带？口袋？扣子？皮鞋？裤边？男士着西装要求??着西装七要： * 要拆除衣袖上的商标 * 要熨烫平整 * 要扣好纽扣 * 要不倦不挽 * 要慎穿毛衫 * 要巧配内衣 * 要少装东西 穿咖啡色西装留长指甲头发长、不修剪穿白袜不穿鞋兼鞋面有凹凸花不洗头穿西装的禁忌穿便装的禁忌膝部有破洞的牛仔裤脏的牛仔裤或家常裤沾土或破损的运动鞋破旧的平底鞋难以擦亮的鞋脏袜子或有破洞的袜子异类体恤穿便装的禁忌露背装、露胸装迷彩服、类似于军装棒球帽或任何种类的帽子突兀的搭配或赝品稀罕的服饰、运动服沙滩凉鞋5.商务女装A.穿套裙！素色或黑色为主：衣裤面料颜色相同B.衬衣：白色、淡色、水蓝等C.内衣：以肤色、简洁为佳D.鞋袜：正装鞋，连袜裤（不露“三截腿”）E.指甲：透明色F.包包：公文包服饰规范短外套 ——合身、烫平整指 甲 ——指甲油透明、不易脱落手提包 ——鞋包一致原则配 件 ——避免过于花哨的饰品贴身衣服——符合自己尺寸、清洁上 衣 ——活动方便、不易折皱连裤袜 ——素净颜色，避免破散鞋 子 ——鞋跟避免过高、磨损女士着装禁忌耳环？发型？妆容？指甲？上衣？裙子？口袋？丝袜？鞋子？忌过分裸露忌过分透薄忌过分瘦小忌过分艳丽6.饰品饰品的选择A.符合身份B.以少为佳C.品种分类D.色系搭配7.香水香水的魅力白天和夏天以清淡为主晚上和冬天以浓烈为主沐浴后可用淡香水点上浓度高的香水涂脉搏处喷洒 方法距离身体10—20厘米 喷于空中，走进雾里身体主要脉搏部位 发炎部位不可喷第三节：仪态礼仪仪态礼仪的含义：◆仪态礼仪指人的身体呈现的各种形态规范。◆优雅而得体的举止将有助于树立良好的交际形象，并获得他人的好感。◆站有站相，坐有坐相。◆步履稳盈，手势适当。仪态包含哪些方面？站 姿坐 姿行 姿蹲 姿 损坏形象及不良的站姿：臀部下塌：这样站立会导致重心向下，整个上半身的重量都压在下半身，易造成臀部松弛下垂。腿膝无力：膝关节没劲，肌肉放松，无力支撑上身，整体重心往下，会导致大腿变粗，长期这样站立会导致两腿粗细不一。叩肩含胸：长期习惯这样的站姿，会导致肩部、背部脂肪堆积，虎背熊腰，失去女性应有的灵秀感！优雅站姿： 正确的站姿会给人以挺拔劲秀、舒展俊美、庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上的印象。12图2：右手压在左手上面图1：脚尖分开一拳的距离 头正 肩平, 臂垂 躯挺 腿并 3图3：大拇指放在肚脐上下1厘米范围之内都可以男士站姿： 男女立姿亦应形成不同的风格，男子应显得风度洒脱，挺拔向上，舒展俊美，精力充沛；女子应显得庄重大方，亲切有礼，秀雅优美，亭亭玉立。 1.男子站立时身体重心放在两脚中间， 不要偏左或偏右； 2.双脚与肩同宽； 3.手可自然下垂，在体前或体后交叉。坐 姿：最损形象的坐姿?我们常常会把“坐”理解为是休息，这样有时会为了一个舒服的感觉而忽略了姿态的优美，甚至出现很不雅观的姿势。入座注意顺序