管理学案例分析题15例.pdfVIP

案例分析题1 李伟是一位冷冻食品厂厂长,该厂专门生产一种高奶油含量的冰淇淋。在过去四年中,每年销售量都稳步递增， 但今年情况发生了变化。到8月份,累计销售量比去年同期下降17％，生产量比所计划的减少15％，缺勤率比 去年高出20%，迟到早退现象也有所增加。李伟认为此情况可能与管理有关，他就此去请教管理专家.20分 问题： 假若李伟分别去请教具有科学管理思想、行为管理思想、权变管理思想的三位专家，你认为这三位专 家将如何诊断该厂的问题，他们各自会提出什么样的解决问题的方法？如果你是李伟,你将采取什么措施解决目 前企业存在的问题? 科学管理思想:把管理的对象看作是被动的受支配者和经济理性人，是机器的附属物，因此会采取制定标准化的 工作流程以提高工作效率，制定严格的制度（如考勤制度、奖惩制度、任务书）来保证产量和销量，对工作表 现好的重奖，表现差的重罚。 行为管理思想：强调对人性的全面关注，重视非正式组织,主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断 转向民主。因此会较多地关心工人家庭情况，生活情况，工作条件，给予较多的人文关怀，尽量满足工人的各 种需要,注重激发工人的积极性、主动性、创造性，让其在一定程度上参与管理。 权变管理思想：认为管理没有一成不变的方法和技术，而必须根据管理的条