二零二三年 优质公开课个道德修养.ppt

1.3.1 职业道德修养 教学目标 了解推销人员应具备的职业道德； 理解职业道德和推销工作的内涵关系。 专业能力 案例分析能力 方法能力 沟通表达能力 社会能力 案例导入：日本邮政大臣野田圣子洗厕所的故事 许多年前，一个妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员。这是她涉世之初的第一份工作，也就是说她将在这里正式步入社会，迈出她人生的第一步。因此她很激动，暗下决心：一定要好好干！她想不到：上司安排她洗厕所！ 洗厕所！实话实说没有谁干，何况她从未干过粗重的活，细皮嫩肉，喜爱洁净，干得了吗？洗厕所是在视觉上、嗅觉以内及体力上都会使她难以接受，心理暗示的作用更是使她忍受不了。她用自己白皙细嫩的手拿着麻布伸进马桶时，胃里立即造反，翻江倒海，恶心得几乎呕吐却又呕吐不出来，太难受了。而上司对她的工作质量是要求特高，高得骇人：必须把马桶抹洗得光洁如新！ 她当然明白光洁如新的含义是什么，她当然知道自己不适应洗厕所这一工作，真的难以实现光洁如新这一高标准的质量要求。因此，她陷入了困惑、苦恼之中，也哭过鼻子。这时，她面临着这人生第一步怎样走下去的抉择：是继续干下去，还是另谋职业？继续干下去——太难了！另谋职业——知难而退？人生之路岂有退堂鼓可打？她不甘心就这样败下阵来，因为她想起了自己初来时曾下过的决心：人生第一步一定要走好，马虎不得！ 日本邮政大臣野田圣子洗厕所的故事 正在此关键时刻，同单位一位前辈及时出现在她面前，帮她摆脱困惑、苦恼，帮她迈好这人生的第一步，更重要的是帮助她认清了人生路应该如何走。但他并没有用空洞的理论去说教，只是亲自做了个样子给她看了一遍。 首先，他一遍遍地抹洗着马桶，直到抹洗得光洁如新。然后，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽喝了下去！竟然毫不勉强。实际行动胜过万语千言，他不用一言一语就告诉了她一个极为朴素、极为简单的真理：光洁如新，要点在于新，新则不脏。因为不会有人认为新马桶脏，是可以喝的；反过来讲，只有马桶中的水达到可以喝的程度，才算是把马桶抹得光洁如新了。而这一点已被证明可以办得到。 同时，他送给她一个含蓄的、富有深意的微笑，送给她一束关注的、鼓励的目光。这已经够用了，因为她早已激动得几乎不能自持，从身体到灵魂都在震颤。她目瞪口呆，热泪盈眶，恍然大悟，如梦初醒！她痛下决心：就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人。 从此，她成为一个全新的、振奋的人；从此，她的工作质量也达到了这位前辈的高水平，当然她也多次喝过厕所水，为了检验自己的自信心，为了证实自己的工作质量，也为了强化自己的敬业心；从此，她很漂亮地迈好了人生的第一步，从此她踏上了成功之路，开始了她的不断走向成功的人生历程。 几十年的光阴一瞬而过，如今她已是日本政府的主要官员——邮政大臣。她的名字叫野田圣子。 野田圣子坚定不移的人生信念，表现为她强烈的敬业心：就算一生洗厕所，也要做一名最出色的人。这一点使她拥有了成功的人生，使她成为幸运的成功者、成功的幸运者。 项目导入 问题思考： ①分析案例中主人公工作心态的转变； ②你能具备野田圣子一样的工作心态吗？ 良好的职业道德，不仅有利于协调职工之间、职工与领导之间、职工与企业之间的关系，增强企业凝聚力，而且有利于企业的科技创新，有利于降低产品成本，提高产品和服务质量，从而有利于树立良好的企业形象，提高产品的市场竞争力。 职业道德修养 道德修养是一个人的立身之本。中华民族历来注重个人道德品质的自我修练，并把“修身”作为“齐家、治国、平天下”的先决条件。 常言说，“有德无才，不是人才，有才无德，是个祸害。”青年朋友们要想做一个对社会、对祖国、对人民有用的德才兼备的人才，就必须高度重视自己的道德修养。在自己的职业活动中，从小事做起，从自我做起，养成良好的行为习惯，逐步形成良好的道德品质。 同仁堂乐老板价值观 话说清朝康熙八年（1669年），康熙皇帝得了一种怪病，所有名贵药材都用过了，却不见病情好转，他一怒之下停止了用药。一天，康熙微服出宫，发现夜深人静一个小药铺里灯火通明，还传来琅琅的读书声。康熙上前敲门，一位四十多岁的郎中开了门：“阁下深夜造访有何见教？”康熙说：“只因我得一怪病，浑身发痒，遍体起红点子。请了好多名医，都没有治好，先生能不能给看一看？”郎中说：“请你脱去上衣，让我看一看。”康熙像平民一样脱了上衣，郎中只看了一眼便说：“阁下不必担心，你得的不是什么大病。只是你平日吃山珍海味太多了，再加上长期吃人参，火气上攻，因此起了红点子，导致发痒。”康熙问：“此病能根治吗？”郎中很肯定地说：“不难，只要用些药就会好的。”??????? 说着，郎中铺开一个包袱皮，抱