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对高校图书馆读者服务工作的思考 作为高校图书馆的工作人员，读者服务工作是我们工作的重中之重。为了提高教育教学质量、培养优秀人才为目标，各大高校图书馆不断推进读者服务工作，以满足广大师生的知识需求和服务需求。在实践中，我们应该不断提高服务质量，增加服务形式和内容，为读者提供更优质的服务。 1. 提供真正的“引导式服务” 在高校图书馆，我们应该降低“被服务”的服务模式，采用“引导式服务”模式。引导式服务并不是把一些资料整理好交给读者，而是根据读者特点、需求、知识水平、兴趣等因素来充分交流，了解读者具体需求，再为读者推荐符合需求的书籍和资料。 举例来说，如果有一位读者需要借阅英语语言学资料，我们要首先了解读者的英语水平、学习目的、研究方向等情况，再为她提供合适的书籍和文献，如此才能真正“引导”读者选择适合她的资料和书籍，帮助她解决问题。 2. 实现全新的“家园化服务” 高校图书馆也应该实现全新的“家园化服务”，帮助读者更好地利用图书馆的资源。具体地说，可以在图书馆内设置读者学习材料的展示区域，向读者提供所需的学习资源；同时，也可以为读者提供优质的服务，如便捷的预约取书、借书、归还等服务。如此，才能真正实现“家园化服务”，为读者提供更加贴心的服务。 3. 建立全新的学习资源共享机制 高校图书馆也应该建立全新的“学习资源共享”机制，打通资料共享障碍。通过向其他图书馆和组织借阅和共享，为读者带