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电信和互联网服务 评估指南 2 2 目 次 前 言 3 1 范围 1 规范性引用文件 1 术语和定义 1 4 概述 3 评估目的 4 评估对象 4 评估内容 4 8 评估者 6 评估数据源 6 评估程序 6 评估等级划分 8 1 1 范围 电信和互联网服务评估指南 本文件主要规定了针对电信和互联网服务非使用阶段的评估目的、评估对象、评估内容、评估者、评估数据源、评估程序以及评估等级划分等要求。电信和互联网服务使用阶段的服务质量相关的测试/ 评估不在本文件的范围内。 本文件适用于我国电信和互联网服务非使用阶段服务质量评估活