天津南开大学部分科研助理岗位招考聘用笔试参考题库含答案解析.docx

天津南开大学部分科研助理岗位招考聘用笔试参考题库含答案解析 题目一二三四五六总分得分 第I卷 一.单项选择题(共850题) 1.网店的客服诉求大致可以分为售前问题、售后问题和投诉。随着人工智能技术的发展，其中一部分重复性高、内容简单的问题，可以通过智能客服来答复。在智能客服系统完善后，它甚至能够比人工客服更快速、准确地回答这些问题。有人据此认为，网店人工客服这一岗位将会很快消失。 以下选项中最无法削弱上述论断的是： A、智能客服的研发成本远高于雇用数名人工客服 B、智能客服无法与客户进行情感交流，开展客户维护 C、智能客服对复杂问题的回应能力不如人工客服