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国家开放大学一 网一平台电大《消费者权益保护法》形考任务1及2网考题库答案 形考任务1 1.消费者通过电话等方式购买了经营者销售的衣服，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理 由。 【正确答案】正确 2.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人 身自由。 【正确答案】正确 3.弱势群体仅指弱势自然人。不包括弱势行业、弱势企业。 【正确答案】错误 4.享有消费管理权的只能是国家机关和政府部门。社会组织和公民个人只有监督权。 【正确答案】正确 5.消费者可以是自然人，也可以是单位。 【正确答案】错误 6.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的 金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律 另有规定的，依照其规定。 【正确答案】正确 7.消费法律关系的客体包括商品和服务。 【正确答案】正确 8.消费者的反悔权具有单方性，即经营者不享有这项权利。 【正确答案】正确 9.消费者权益受《消费者权益保护法》和其他有关法律法规的保护。 【正确答案】正确 10.经营者涉及的刑事犯罪包括： 【正确答案】生产、销售劣药罪 【正确答案】生产、销售假药罪 【正确答案】强迫交易罪 【正确答案】生产、销售伪劣产品罪 11.广告的经营者不能提供经营者的( 【正确答案】地址 【正确答案】真实名称 12.经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任? 【正确答案】赔礼道歉 【正确答案】恢复名誉 【正确答案】停止侵害 【正确答案】消除影响 13.经营者提供商品或服务有下列情形之一的，应当承担民事责任。 【正确答案】生产国家明令淘汰或销售失效、变质商品的 【正确答案】不符合在商品或其包装上注明采用的商品标准的 【正确答案】商品或服务存在缺陷 【正确答案】不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的 14.新的《消费者权益保护法》新增加了哪些权利? 【正确答案】反悔权 【正确答案】个人信息受保护权 15.产品的三包包括： 【正确答案】包换 【正确答案】包修 【正确答案】包退 16.下列哪些法律法规涉及消费者权益保护? 【正确答案】《广告法》 【正确答案】 《价格法》 【正确答案】《民法通则》 【正确答案】《产品质量法》 17.行政处罚的形式包括： 【正确答案】警告 【正确答案】罚款 【正确答案】吊销营业执照 【正确答案】责令改正 18.下列哪些属于消费者的自主选择权? 【正确答案】决定是否购买某商品或接受某种服务 【正确答案】选择商品品种或服务方式 【正确答案】在购买商品或接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选 19.某商场发现其销售的一款高压锅存在缺陷，有可能危及人身、财产安全，其不正确的做法是： 【正确答案】继续降价销售 【正确答案】只是在商场门口贴出告示，要求消费者注意 【正确答案】由消费者承担必要费用的则予以召回 20.某甲消费者从某乙商场购得丙厂家生产的彩电一台，某甲消费者在观看过程中发生爆炸，致使某甲 消费者家中发生火灾，造成损失，经鉴定，此事故系产品缺陷。下列哪个说法是正确的? 【正确答案】某甲可以向某乙商场要求赔偿，也可以向丙厂家赔偿 21.下列哪一项不属于加权措施? 【正确答案】禁止性规定 22.根据新消费者权益保护法的规定，下列( 【正确答案】甲企业未经登记领取营业执照从事纺织品生产加工 23.最新的《消费者权益保护法》是在()的第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过修 改的。 【正确答案】2013年10月25日 24.消费者甲向乙公司开设的大型商场中的柜台租赁者张三处购得电脑一台，后乙公司由于股东之间的 矛盾，原大型商场倒闭，乙公司分立为丁公司和戊公司，丁公司承接原大型商场的一切债权债务，并向社会 发布了告示，分立后消费者甲的电脑因质量问题产生损失，下列哪个说法是正确的? 【正确答案】可以向张三、丁公司或者生产厂家要求赔偿 25.甲消费者到某4S 【正确答案】个人信息依法得到保护权 26.就现行的“三包”规定来看，退货的期限是： 【正确答案】7天 27.就现行的“三包”规定来看，换货的期限是： 【正确答案】15天 28.大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行() 【正确答案】舆论监督 29.某厂1993 【正确答案】由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任 30.哪个国家率先制定了有关保护消费者的基本法? 【正确答案】日本 31.对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退回商品的运费由()承担；经营者和消费者另有约定 的，按照约定。 【正确答案】消费者 32.销售者对商品进行修理的次数最多