空勤人员应激事件心理健康维护与支持手册.pdfVIP

空勤人员应激事件 心理健康维护与支持手册 Psychological Care Support Intervention for Aircrew 中国民用航空局民用航空医学中心 主 编：徐开勇 编 者：赵崇偲、王洋、李真、姜薇、刘晏华、刘红 高家宇、张 琳、朱玉娇、张婧 特别鸣谢：上海幸福EAP研究中心 西华大学吴薇莉教授成都EMDR团队 目录 写给空勤人员的话………………………………………………………02 写给航空公司管理人员的话 ……………………………………………08 写给在校的飞行学员、乘务学员 ………………………………………11 写给空勤人员家属的话 ……………………………………………………12 附件一：心理减压方式 …………………………………………………15 附件二：疗愈之声|心身安稳小技巧 …………………………………18 附件三：稳心守护丨稳定心态，为自己注入情绪价值!……………20 附件四：稳心守护|聚焦信息源让稳定回归………………………23 ·空勤人员应激事件心理健康维护与支持手册 本手册旨在帮助此时刻依然奋战在民航一线的各位空勤人员、 航空公司管理人员、在校学习的飞行学员、乘务学员以及在背后默 默支持民航事业的空勤人员家属们。 希望您通过阅读以下内容，能减少情绪上的困扰，通过科学合 理的方式增强在危机时刻的自我照顾，重拾对于工作、生活的掌控 感。让我们一起共度艰难! —01— ●写给空勤人员的话 写给空勤人员的话 民航业就像一个大家庭，相信每位空勤人员最近可能都经历了较大的情 绪起伏，并且随着应激事件的每一步发展变化，可以想象这种情绪的起伏是 无法在短时间内完全平复的。如何在这种漫长的、像被一波又一波海浪不断 冲击的压力中保持一种相对的稳定呢?我们在此章节将向各位科普应激状态 下相关的心理学知识，帮助大家获得更多的掌控感，稳定身心。 ●您可能已经体验到一些异常 在您知晓本次事故后，您可能出现了以下的不适身心反应 肌肉颤抖、畏寒、出汗、恶心、肠胃不适、头晕头痛、 身体反应 血压升高、易疲劳、对噪音过敏。轻微的胸闷气短， 食欲不振，尿频等。 悲痛或忧伤、愤怒或易怒、焦虑或恐惧、失去控制、 情绪反应 否认、麻木、过度紧张、内疚无助感、丧失感和空 虚感、罪恶感等。 身心沉浸于悲痛中导致记忆和知觉改变，难以区分事 认知反应 物的不同，体验到的事物间关系含糊不清、决策能力 下降、问题解决能力下降、强迫性的重复回忆等。 过度保护自己或家人、疏离回避他人、易受惊、睡眠 问题、不能专心学习、工作、或劳动。以特殊方式使 行为反应 自己不孤单，令人生厌或黏着等。与亲友冲突增加、 过度忙碌、容易哭泣、酗酒等。 —02— ·空勤人员应激事件心理健康维护与支持手册 ●大家需要知道的知识 “我现在的这个状态”是“面对危机时，通常的应激反应”。 每个人在遇到应激压力时，都不可能像什么都没有发生一样保持平 日中的稳定。这些“异常”是人类自然的身心反应，就像是我们遇到危险， 就会心跳加速一样的平常。此时的我们即无法回避又无法用自己平常解决 问题的资源和方式来应对，或者是应对无效，从而出现暂时的身心系统失 衡的心理反应。有些“异常”可能我们自己无法直接觉察的，比如我们认 为自己很坚强，没有受到任何波动，却发现最近脾气变差了，其实这也是 危机事件的应激反应。对于这些“异常”,我们要做的事情是放过自己， 接纳这些症状，不要因为这些“异