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银行40时代下的场景化营销 在银行4.0时代，抢占优质客户已成为市场争夺的焦点。根据“二八定律”，80%的银行利润来自20%的重要客户，因此银行开始关注和深挖80%普通客户中的高潜力客户。通过客户分层与细分后，为不同客户提供差异化的产品和服务策略已经成为银行业主流的营销与经营之道。银行也开始践行“Banking Everywhere，Never at a Bank”的理念，将金融服务带到客户身边，而非局限于银行网点。 随着新冠疫情的来临，银行深刻体会到了“Banking Everywhere，Never at a Bank”的含义。银行开始调整营销策略，以响应“客户无法来网点，如何开展业务及提