杜邦STOP安全观察技巧.pptx

杜邦STOP 安全观察技巧;;;在杜邦，管理者和员工是这样理解“安全”的：安全具有显而易见的价值，而不仅仅是一个项目、制度或培训课程；安全与企业的绩效息息相关；安全是习惯化、制度化的行为，影响企业的组织变革、感召力和员工。 三、要明确“安全观察与沟通”的方法  此项非常重要，公司如果掌握了这种方法，那么它的安全管理工作就会有条不紊。 观察：在现场观察员工的行为，其中包括如何接近员工，并安全地阻止不安全行为等。 表扬：对员工的安全行为进行表扬。一种错误的观点：提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。肯定、加强安全行为和指出不安全行为一样重要。 讨论：与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，管理员工讨论更为安全的工作方式。 沟通：就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。 启发：引导员工讨论工作地点的其他安全问题。 感谢：对员工的配合表示感谢。 在讨论安全观察与沟通的方法时还要注意：提出问题，并聆听对方回答；采取询问的态度，询问“如果??，将会发生何种伤害”以及“如何使工作更安全”；千万不要责备员工；赞赏员工安全行为，鼓励员工持续的安全行为；了解员工的想法和安全工作的原因；找出影响员工想法的因素；建立双向交;流的习惯；了解其他安全事务。  安全观察与沟通“六步法”要求做到：以请教方式而非指导方式与员工平等地交流和讨