行销力与消费心理.pdf

行销力 2021/6/1 行 销 的 概 念 2021/6/1 理解行销 • 行销等同于销售吗？ • 行销就是 +销售吗？ • 行销是单纯的企业行为吗？ 2021/6/1 理解行销 • 行销是引导产品和服务从生产者到达消费者或用户手中进行的 全部企业活动 • 行销是为满足需求，在生产者与消费者之间，引导产品或服务， 以达成供给及需要的配合，进而实现社会生活水平的改变，进行 的一系列社会活动 2021/6/1 理解行销 • 以4P为基础的传统行销概念 • 以4C为出发点的“整合行销（IMC）”概念 2021/6/1 基本概念 • 什么是4P – 产品(Product) – 价格(Price) – 通路( ce) – 推广(Promotion) ——E. J. McCarthy: 《基本行销》 2021/6/1 基本概念 • 什么是4C – 消费者的需求与 (Consumer) – 满足需求与 的成本(Cost) – 便利性(Convenience) – 沟通(Communications) 2021/6/1 4P与4C 的比较 产品 — 消费者 价格 — 成本 通路 — 便利性 推广 — 沟通 ——个性的消费者时代！ 2021/6/1 GIA的观点 • 目前的主流体系仍将是4P • 陆4P 的概念尚不完善 • “分众 ”时代，促使4C成为主流 • 4C的原则可以应用在现实的行销与 中 • 越来越多的企业行销 倾向于采用4C技术 2021/6/1 基本概念 • 什么是市场 – 狭义：是产品或服务 的场所 – 广义：是产品或服务的消费者及 的场所和过程的总和 • GIA认为： – 在 领域，我们通常将市场与消费者及其消费行为 等同视之 2021/6/1 基本概念 • 什么是行销组合（Marketing Mix ） – 由产品策略、价格策略、通路计划、推广策略的有机 组合 – 通常称为— 4Ps 2021/6/1 行 销 的 一 般 策 略 2021/6/1 产品策略：产品周期 导入期 成长期