好与邦师傅-服务规范及技能试题及答案.docVIP

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2023-06-05 发布于浙江
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好与邦师傅-服务规范及技能试题及答案 1. 好与邦师傅服务工程师上门服务时需要？ A.穿工作服,佩戴工作牌,穿鞋套(正确答案) B.随意使用用户家的物品 C.安装,维修过程中操作规范,小心搬抬物品。(正确答案) D.上门前可以适量饮酒在上门 E.可以在用户家里抽烟 2. 好与邦师傅安装上门时效标准是？ A.重庆主城内环以内24h-48h(正确答案) B.重庆主城乡镇36h-72h C.重庆主城内环以内24h-72h D.重庆主城乡镇24h-72h(正确答案) E.无所谓，凭心情 3. 服务人员接到指派订单后，需要？ A.当日晚上联系所有用户，确认次日上门时间(正确答案) B.如未联系