1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 行业资料
  5. 国内专利

一种服务质量评估方法及装置.pdfVIP

  • 1
  • 0
  • 约3.52万字
  • 约 28页
  • 2023-06-03 发布于四川
  • 举报

一种服务质量评估方法及装置.pdf

    本发明公开了一种服务质量评估方法及装置。该方法包括：确定包括各待评估对象的待使用矩阵；根据待使用矩阵及指标权重矩阵，确定待使用矩阵对应的待应用矩阵，对待应用矩阵归一化处理，得到标准化决策矩阵；对标准化决策矩阵中每一列评估指标，获取当前评估指标的至少一个规范化值及预设的指标处理类型，确定与当前评估指标对应的指标值；基于各评估指标的指标值，确定第一矩阵；基于第一矩阵的最大值、最小值及各待评估对象的标准化决策矩阵，确定灰色相关系数；进而确定各待评估对象的目标评估值，基于目标评估值确定相应待评估对象的服

    (19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 115775110 A (43)申请公布日 2023.03.10 (21)申请号 202211548038.3 (22)申请日 2022.12.05 (71)申请人 中邮信息科技（北京）有限公司 地址

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >