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沟通管理论文范文 沟通管理论文范文   沟通管理论文范文第1篇  关键词:饭店管理;沟通;管理沟通  1管理沟通及其影响因素  1.1管理沟通  沟通是一种信息沟通,即把某一信息、思想和情感传递给客体或对象,以期取得客体做出相应反应的整个过程。管理沟通是一种特别的沟通行为,指在企业大的范围内,围绕企业的管理运行而进行的沟通行为,包括组织内部和外部的管理沟通。本文主要分析组织内部的管理沟通,即管理者与被管理者之间,管理者与管理者之间,被管理者与被管理者之间的沟通。  1.2管理沟通的影响因素  目前,国内外关于管理沟通影响因素的分析主要是从两个方面进行:一是从管