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- 2023-06-03 发布于四川
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本申请涉及一种客服机器人知识库歧义检测方法、装置及相关设备，包括：构建知识库，所述知识库按FAQ划分，每个FAQ设有至少一个相似问句，且每个FAQ为一个类别；将所述知识库划分为深度学习模型的测试集和训练集；在训练集上训练深度学习模型，并利用学习出的所述深度学习模型进行歧义检测；根据歧义检测结果更新所述知识库；重复上述步骤直到学习效果不再提升。本申请根据歧义检测结果更新所述知识库，重复训练步骤直到学习效果达到预期标准，可以辅助人工发现并修正知识库歧义，得到消除歧义的知识库，从消除歧义的知识库中提取
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113407694 A
(43)申请公布日 2021.09.17
(21)申请号 202110693227.9 G06F 16/35 (2019.01)
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