建设老年友善医疗机构指标评估验收表.docx

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2023-06-06 发布于陕西
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建设老年友善医疗机构指标评估验收表 XX市正在积极建设老年友善医疗机构，并实行评估验收表（试行）。以下是评价内容： 1.1.1 医院在宣传栏、网站文化板块、宣传资料、院徽、院标等醒目位置，有尊老、敬老、爱老等文化内容，最高得分为4分。 1.1.2 医院职工手册、行为守则等中，有对老年人服务态度、行为规范和礼貌用语等要求。 1.2.1 门诊触摸屏、专家介绍、服务流程和物价公示等以方便老年人阅读或浏览的方式公示各类服务信息，包括但不限于：服务时间、收费标准和服务流程等。此外，还要随机访谈老年人和家属就医受到尊重、感受医院友善的氛围。 1.2.2 医院员工以尊老的态度、易懂的语言、清晰的文字或图片